Ketentuan Penjualan

Terakhir diperbarui: 2026-10-01

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan Anda atas RadixWell (radixwell.net) untuk mempelajari produk kebugaran dan layanan manajemen kesehatan, serta transaksi yang diselesaikan melalui situs ini. Dengan mengakses, Anda menyetujui ketentuan ini.

1. Tentang Kami

  • RadixWell adalah merek kebugaran dari Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd., yang menawarkan suplemen makanan, produk dan layanan manajemen kesehatan serta kebugaran.
  • Kami memasok produk kebugaran kepada pelanggan luar negeri melalui ritel lintas negara/kanal resmi; pembelian diatur oleh ketentuan pesanan dan pembayaran di halaman pesanan.
  • RadixWell adalah merek produk kesehatan dan manajemen kesehatan. Kami menjalin hubungan rujukan/kerja sama dengan sebagian institusi mitra; jika Anda memesan atau membeli melalui kami, institusi tersebut dapat membayar kami biaya rujukan (yang tidak memengaruhi harga yang Anda bayar). Kami tidak membuat klaim mengenai efek terapeutik, tingkat kesembuhan, atau tingkat keamanan.

2. Produk dan Klaim

  • Produk kami adalah suplemen makanan dan bukan pengganti obat, serta tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, atau mencegah penyakit apa pun; hasil berbeda pada setiap orang.
  • Deskripsi dan gambar produk hanya sebagai referensi; variasi alami pada warna dan kemasan dapat terjadi antar batch.

3. Pesanan dan Pembayaran

  • Kontrak terbentuk setelah otorisasi pembayaran berhasil dan konfirmasi pesanan diterbitkan.
  • Kami mendukung kartu kredit/debit utama dan PayPal, yang diproses oleh institusi yang patuh PCI; kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap di server kami.
  • Kami dapat membatalkan pesanan dan mengembalikan dana penuh jika stok habis, harga salah, atau ditandai oleh kendali risiko.

4. Kewajiban Pengguna

  • Anda harus memberikan informasi kontak dan pengiriman yang akurat serta mematuhi peraturan impor negara tujuan.
  • Dilarang: menjual ulang barang palsu, chargeback yang berniat buruk, pesanan curang, dan segala penggunaan situs yang melanggar hukum.

5. Kekayaan Intelektual

  • Konten situs dan merek (RADIXWELL) dimiliki oleh atau dilisensikan kepada Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd.

6. Pembatasan Tanggung Jawab

  • Untuk pesanan apa pun, tanggung jawab kami dibatasi pada jumlah yang benar-benar dibayarkan untuk pesanan tersebut (kecuali jika hukum tidak mengizinkan pembatasan).
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan bea cukai, kurir, atau keadaan memaksa.

7. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Rakyat Tiongkok. Sengketa pertama-tama diselesaikan melalui kanal layanan pelanggan kami secara negosiasi kekeluargaan. Jika negosiasi gagal, salah satu pihak dapat mengajukan gugatan ke pengadilan rakyat yang berwenang di domisili perusahaan (Distrik Tianhe, Guangzhou). Jika sengketa memiliki unsur lintas negara, para pihak juga dapat sepakat secara tertulis untuk menyerahkannya kepada China International Economic and Trade Arbitration Commission (CIETAC) untuk arbitrase berdasarkan peraturannya. Persetujuan mengenai yurisdiksi dan penyelesaian sengketa di atas tidak mengecualikan forum atau upaya hukum apa pun yang menjadi hak Anda berdasarkan hukum yang berlaku, dan disampaikan kepada Anda secara mencolok (in a prominent manner) sebagaimana disyaratkan Pasal 26 Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen RRT.

Guangzhou WenXun Technology Co., Ltd.
support@whyseek.net · Senin hingga Jumat, 9:00–18:00 (GMT+8), kecuali hari libur nasional
Hubungi kami