服务条款

最近更新:2026 年 10 月 1 日

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1. 关于我们

  • 根源坊(RadixWell)是广州问寻科技有限责任公司旗下的健康品牌,提供膳食营养补充剂、健康管理与康养相关产品与服务。
  • 我们通过跨境零售/授权渠道向海外客户提供健康产品;具体购买以下单页面与结算条款为准。
  • 根源坊为健康产品与健康管理品牌,与部分合作机构存在推荐或合作关系;如您经本站完成预约或购买,相关机构可能向我们支付推荐服务费(不影响您应付价格)。本站不作出疗效、治愈率或安全性承诺。

2. 产品与声明

  • 本品牌产品为膳食营养补充剂,不能替代药品,亦不用于诊断、治疗或预防任何疾病;效果因人而异。
  • 产品描述与图片仅供参考,不同批次的颜色、包装可能存在自然差异。

3. 订单与支付

  • 合同于付款授权通过且发出订单确认后成立。
  • 我们支持主流信用卡/借记卡与 PayPal,由符合 PCI 标准的支付机构处理;我们不在服务器存储完整卡号。
  • 若缺货、标错价或风控不通过,我们有权取消订单并全额退款。

4. 用户义务

  • 您须提供真实有效的联系与收货信息,并遵守目的国进口法规。
  • 禁止:仿冒转售、恶意拒付、欺诈性订单及将网站用于非法用途。

5. 知识产权

  • 网站内容、品牌标识(RADIXWELL)归广州问寻科技有限责任公司所有或获授权使用。

6. 责任限制

  • 在任何订单中,我方责任以该订单实际支付金额为限(法律不允许限制的除外)。
  • 因海关、承运商或不可抗力导致的延误,我方不承担责任。

7. 适用法律与争议

本条款适用中华人民共和国法律;争议首先通过客服渠道友好协商。协商不成的,任何一方均可向公司住所地有管辖权的人民法院(广州市天河区)提起诉讼;如争议涉及跨境因素,双方亦可书面约定提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)按其仲裁规则仲裁。上述管辖与争议解决约定不排除您依法享有的管辖利益与法定救济途径,并已依《消费者权益保护法》第二十六条以显著方式提请您注意。

广州问寻科技有限责任公司
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